海外発送/国際配送サービスの転送コム
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オンラインメンバー規約

第1条(規約の適用)

株式会社アインファーマシーズ(以下当社という)が運営する本ウェブサイト(www.ayura.co.jp以下本ウェブサイトという)において、アユーラオンラインメンバーとして登録された方(以下会員という)は、オンラインメンバー会員規約(以下本規約という)に基づき、当社が本ウェブサイトで会員を対象に提供する各種サービス(以下本サービスという)を利用することができるものとします。

第2条(規約の変更)

当社は、本規約を適宜変更できるものとします。変更の際は、変更内容を本ウェブサイト上もしくは当社が定める方法で公開し、それ以後会員が本サービスを利用したとき、会員がその内容を承認したものとみなします。

第3条(規約の遵守)

会員は登録後、本サービスを利用するにあたり、本規約を遵守するものとします。

第4条(会員登録)

会員としての登録を希望される方は、当社の定める手続きに従って会員登録の申し込みを行うものとします。

第5条(変更の届出)

会員は、その氏名、会員ID(メールアドレス)、住所、電話番号等に変更があった場合は、当社が定める変更手続きに従い、すみやかに変更するものとします。

第6条(退会)

会員は当社の定める方法に従い、いつでも退会することができます。

第7条(会員IDおよびパスワードの管理)

  1. 会員は、会員ID(メールアドレス)及びパスワードの管理ならびに使用は会員の責任とし、使用上の過誤または第三者の不正な使用等について、当社は一切その責任を負わないものとします
  2. 会員は、パスワードの失念があった場合、当社の定める方法に従い、手続きを行うものとします。
  3. 会員は会員ID(メールアドレス)及びパスワードの盗難があった場合ならびに第三者の使用が判明した場合には、すみやかに当社にその旨を報告すると共に、当社から指示がある場合はこれに従うものとします。

第8条(会員登録情報)

当社は会員の登録情報を会員のオンラインショッピングにかかわる業務および本サービスの運営上の参考とするために利用することができるものとし、本ウェブサイトに別掲の「個人情報保護方針」に基づき適切に扱うものとします。
なお、オンラインショッピングおよびキャンペーン、カタログ・サンプルの配送ならびに集計業務の委託に必要な範囲で、委託先に提供する場合を除き、登録情報を会員の承諾なく第三者に提供することはありません。
ただし、会員が本規約およびその他諸規定等に違反する行為または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合または当社の関係会社に対し同様の行為をなした場合、当社は当該会員の個人情報を当社の関係会社と共有し、また必要最低限の第三者に開示することができるものとします。 登録情報に関するお問い合わせは、以下の対応窓口にて受け付けております。

アユーラ コミュニケーションスタジオ

フリーダイヤル0120-090-030 (平日 10:00~18:00 ※土日祝休)

第9条(権利譲渡の禁止)

会員は、本サービスを利用する権利を第三者に譲渡しないものとします。

第10条(営業活動の禁止)

会員は、本サービスを営業活動、営利を目的とした利用ならびにその準備を目的とした利用を行わないものとします。

第11条(サービス内容の変更・一時停止・中止等)

  1. 当社が本サービス内容の変更を必要と判断した場合、会員に通知することなく、その必要な変更を行うことができるものとします。
  2. 当社は、以下の場合において会員の了承を得ることなく、本サービスの全部または一部を一時停止または中止することがあります。
    (1)緊急性が高いと判断した場合
    (2)営業上・技術上の理由による場合
    (3)当社の自己都合による場合
  3. 当社は、以下の場合において会員の了承を得ることなく、本サービスの全部または一部を一時停止または中止することがあります。

第12条(禁止事項)

会員は、本サービスを利用するにあたり、次の行為を行わないものとします。

  1. 自らのパスワードを公開する行為
  2. 他の会員の会員ID(メールアドレス)及びパスワードを盗用する行為
  3. 本サービスの運営を故意に妨害する行為
  4. 有害なコンピュータープログラム等を送信、または書き込む行為
  5. 公序良俗に反する行為
  6. 犯罪に結びつく行為
  7. 当社の著作権、肖像権、その他知的所有権を侵害する行為
  8. 他の会員または第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
  9. 他の会員または第三者を誹謗中傷する行為
  10. 本サービス及び当社の信頼を毀損する行為
  11. 本サービスを利用した営業活動及び営利を目的として利用する行為
  12. 国内外の他のネットワークを経由して通信を行う場合、経由するネットワークの規約に反する行為
  13. その他、当社が不適当と判断する行為

第13条(会員資格の取り消し)

当社は、会員が第12条の禁止事項ならびに以下に該当した場合、当社の判断により、会員に通知することなく会員資格を取り消すことができるものとします。

  1. 商品代金等の支払い責務の履行遅延または不履行があった場合
  2. 電話、FAX、電子メールその他の通信手段によっても、会員との連絡が取れない場合

なお、会員資格の取り消しによる当該会員または第三者の損害に対し、当社は一切その責任を負わないものとします。

第14条(損害賠償)

会員が本規約およびその他諸規定等に違反する行為または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合には、当社は当該会員に対して当社の被った損害の賠償を請求することができるものとします。

第15条(免責)

会員が本規約およびその他諸規定等に違反する行為または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合には、当社は当該会員に対して当社の被った損害の賠償を請求することができるものとします。

  1. 当社は、本サービスの利用または本サービスにより提供される情報等の利用により発生した損害に対し、当社は一切その責任を負わないものとします。
  2. 本サービスの利用による、会員同士、会員と本サービスにおける情報等提供者もしくは会員と第三者との間で生じた紛議には当社は一切責任を負わないものとします。
  3. 当社は、本サービスの廃止については免責されるものとします。
  4. 当社は、会員により本サービスを通じて登録、提供された情報が当社の責に帰せざる事由により消失した場合には免責されるものとします。

2018年2月1日制定

<ご登録いただいた個人情報の取扱いについて>


1.個人情報の利用目的について

お客さまにご登録いただいた個人情報は、以下の目的で使用いたします。

  • ご注文商品及びカタログ・サンプルの受付、発送ならびにプレゼントのお届けのため
  • DM、メールマガジン等の送付のため
  • 商品の代金決済のため
  • 当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため
  • マーケティングおよび販売促進、商品企画のための個人を識別できない形での統計データ作成のため
  • お客さまからのご意見やお問合せに対する回答等の対応のため
    また、会員サービスにお客さまが個人情報を登録される際、お客さまからご希望のあった場合には、以下の目的で使用いたします。
    なお、途中で当該情報が不要となりました場合には、お客さまご自身で登録内容変更画面にて、いつでも停止することができます。
    あるいは、当社にご連絡いただければ、当該情報の提供を停止いたします。
  • お客さまに、ご興味あると思われる有益な商品情報・美容情報・プロモーション情報等を提供するため
  • 関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  • アンケート調査、その他お得な情報をお届けするため
  • 当社が適切と判断した企業のDM、メールマガジン等の送付のため

※本ウェブサイト会員サービスではお客さまがご自由に、ご自分の個人情報にアクセスできるシステムを提供し、会員登録されたお客さまの個人情報が正確で最新のものであることを常にお客さまご自身でご確認いただけます。会員登録されたお客さまの個人情報を、会員サービスからご修正いただくことも可能です。また、お客さまが個人情報の提供を拒否したい場合は、当社所定の手続きをお取りの上、いつでも会員サービスから退会していただけます。

2.業務委託について

当社は、上記利用目的達成のため、業務の一部を外部に委託することがあります。委託先に対しては、契約等にて個人情報保護に関する監督を行っております。
主な業務委託内容は次の通りです。

  • 注文受付業務
  • メール配信
  • 問い合わせ対応業務
  • ご注文商品及び各種郵送物の発送業務
  • システム管理業務
  • 決済代行業務
  • 電話フォロー業務
  • DM配送等の宛名印刷業務
  • 本ウェブサイトの運営

3.個人情報の第三者への提供について

当社は、以下の何れかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。

  • 法令等に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために緊急に必要がある場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • ご注文商品及び各種郵送物の発送業務
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • 当社および当社グループ会社が合併、会社分割、営業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合
  • 電話フォロー業務
  • DM配送等の宛名印刷業務
  • 本ウェブサイトの運営

上記の利用目的(「2.個人情報の利用目的について」)の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

※委託先に対しては「5.業務委託について」に記載の通り個人情報保護に関し適切な監督を行います。
※クレジットカードでお支払いのお客さまについては、お申込み商品の代金を決済処理するため、委託先の決済代行会社(GMOペイメントゲートウェイ株式会社)を通じて、決済を指定したカード会社等に、クレジットカード情報を提供いたします。提供後は、当社ではお客さまのクレジットカード情報を保持いたしません。

4.Cookie(クッキー)情報の取得と利用について

本ウェブサイトでは、以下に掲げる目的のため、Cookie(クッキー)と呼ばれる技術を使用しているページがあります。
Cookie(クッキー)は、お客さまが本ウェブサイトをご覧になったという情報を、そのお客さまのコンピュータ内に記憶させておく機能のことであり、当該Cookie(クッキー)を通じて収集する情報には、メールアドレスや氏名などの「個人を特定できる情報」は一切含まれません。

  1. (1)より便利に本ウェブサイトをご覧いただくために必要な情報を一時的に保管する目的
  2. (2)お客さまが認証サービスにログインされているとき、保存されているお客さまの登録情報を参照して、お客さまごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにする目的
  3. (3)本ウェブサイトを通じてより良いサービスを提供していくために、当社または当社が調査分析業務を委託する会社が、本ウェブサイト上のお客さまのアクセス傾向を分析する目的
  4. (4)お客さまが興味を持っている内容や、本ウェブサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社ウェブサイト上で表示する目的

なお、当社は、当社が広告配信業務を委託する会社に、当該委託先会社のウェブサイトを経由して、本ウェブサイトのCookie(クッキー)を保存させ、参照させる場合があります。お客さまが本サービスを適切に利用するためには、当社らによるCookie(クッキー)の利用を承諾し、Cookie(クッキー)を受け付けることが条件となります。
そのため閲覧を継続される場合はCookie(クッキー)の利用に同意することになります。お客さまはブラウザでCookie(クッキー)を拒否するための設定を行うこともできます。その場合、一部が適切に機能しなくなったり、使えなくなったりするコンテンツが含まれることを予め承諾するものとします。

5.お客さまの権利について

本ウェブサイトの「会員サービス」では、お客さまがご自由にご自身の個人情報にアクセスできるシステムを提供し、会員登録されたお客さまの個人情報が正確で最新のものであることを常にお客さまご自身でご確認いただけます。
また、会員登録されたお客さまの個人情報を、会員サービスにて、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止することが可能です。以下のお問い合わせ窓口までご相談ください。

6.個人情報に関するお問い合わせ

お客さまの個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口にて受け付けております。

株式会社アインファーマシーズ アユーラ販売事業部 コミュニケーションスタジオ
フリーダイヤル:0120-090-030 (平日 10:00~18:00 ※土日祝休)

制定:平成30年2月1日
改定:令和2年2月1日

株式会社アインファーマシーズ
個人情報保護管理者
専務取締役 髙倉 信行