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ショッピングガイド

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各種ご案内


注文手順

  • ご注文の流れ

    1. 商品を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

    色調がある商品は、色を選んでから、「カートに入れる」ボタンをクリックします。ショッピングカートに商品が入ります。

    |セット商品

    ご希望のアイテムまたは色を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックします。

    2.「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。

    3. ログインまたはオンラインメンバーへの新規登録を行ってください。

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    4. お届け先をご指定ください。

    複数のお届け先を登録できます。

    5. 配送日時をご指定ください。

    6. お支払い方法をご指定ください。

    7. ご注文内容をご確認ください。

    間違いがなければ、「ご注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

    8. ご注文確認メールをご確認ください。

    ご登録のメールアドレスに、メールを送信いたします。

    9. 出荷完了メールをご確認ください。

    お荷物が出荷され次第、メールを送信いたします。

    10. ご注文の詳細は、ログインの上「マイページ」注文履歴よりご確認ください。

    ※注文完了メールや一部お支払い方法の手順は自動配信メールでご案内しています。ドメイン指定受信の設定をされている方は、「@ayura.co.jp」のドメインを受信できるよう設定のうえ、ご注文ください。


配送・送料

配送について

商品は宅配便もしくは宅急便コンパクトにて、ご注文後、翌日~4日でお届けいたします。お届け日・お届け時間指定を承ります。ご希望の方は、ご注文の際にご指定ください。

業者ヤマト運輸

お届け日ご希望の日付をご指定いただくことができます。

お届け時間午前中・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時

※沖縄県や離島などの一部地域へのお届けは、船便のためご注文から7~12日前後でお届けいたします。
※年末年始などのご注文は、休み明けから1~4日前後でのお届けとなります。
※ご予約いただいた商品のお届けは発売日以降となります。
※ご不在時は宅配ボックスへお届けさせていただく場合がございます。
※ご注文時に確認事項がある場合は、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
※小型の商品をご注文の場合、自動で宅急便コンパクトでのお届けとなります。(3点まで)
※地域によりお届けに遅れなどが生じる場合がございます。ヤマト運輸遅延情報はこちら

送料について

1回のご注文金額が税込5,500円以上の場合は、送料は無料です。税込5,500円未満のご注文の場合は、地域別の送料をご負担いただきます。

※上記送料基準を適用しない場合は、商品説明ページにその旨を明記いたします。

※すべて税込金額となります。

宅急便
北海道   1,144円
北東北 青森・秋田・岩手 814円
南東北 宮城・山形・福島 704円
関東 群馬・栃木・茨城・埼玉・千葉・神奈川・山梨 704円
東京   704円
北陸 富山・石川・福井 704円
信越 新潟・長野 704円
中部 静岡・愛知・三重・岐阜 704円
関西 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 814円
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 924円
四国 香川・徳島・愛媛・高知 924円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,144円
沖縄   1,364円
宅急便コンパクト
北海道   673円
北東北 青森・秋田・岩手 508円
南東北 宮城・山形・福島 453円
関東 群馬・栃木・茨城・埼玉・千葉・神奈川・山梨 453円
東京   453円
北陸 富山・石川・福井 453円
信越 新潟・長野 453円
中部 静岡・愛知・三重・岐阜 453円
関西 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 508円
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 563円
四国 香川・徳島・愛媛・高知 618円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 673円
沖縄   728円

お支払い・価格

お支払い方法について

クレジットカード、代金引換、後払い(コンビニ・郵便局・銀行・Amazon Pay)にてお支払いを承ります。

|クレジットカード

(VISA・Master・JCB・DINERS・AMEX)※一括のみ

各カード会社の規約にもとづき、自動的に引き落としいたします。領収書をご希望の場合は、コミュニケーションスタジオまでご連絡ください。
0120-090-030
(平日 10:00~18:00 ※土日祝休)

|代金引換

宅配便にてお届けした商品と引き換えに、代金をお支払いください。(現金のみの取り扱いとなります。)
1回のご注文金額が税込5,500円以上の場合、代引手数料は無料です。税込5,500円未満の場合、手数料:税込330円をご負担いただきます。
配達時にお渡しする受領書が正式な領収書となります。大切に保管ください。当社にて再発行はいたしかねます。

|後払い

(①コンビニ・②郵便局・③銀行)

・弊社より委託しております、GMOペイメントサービス株式会社よりご請求を行います。
http://www.gmo-ps.com/doukon-annnai/

※ご注文者さまの情報が、ご契約者さま(請求先)となります。ご契約者さまの変更や契約者さま以外への情報開示はいたしかねますので、代理名義でのご注文はご遠慮ください。
※ご入金の確認がお取りできるまでに、2~4営業日かかります。お支払い状況の確認は、直接GMOペイメントサービスまでお問い合わせください。
お問い合わせ先:https://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/(お問い合わせフォーム)

・商品お届け時に同封しております専用のお振込み用紙をご利用の上、発行日から14日以内にお支払いをお願いいたします。

※ご登録住所とは別の配送先にお届けの場合、ご登録住所宛に別送にてお振込み用紙を郵送いたします。

・下記のコンビニエンスストア、ゆうちょ銀行または郵便局、銀行でご利用いただけます。

①コンビニ払い
レジにてお支払いください。



②ゆうちょ銀行または郵便局
窓口・ATMにてお支払いください。(振込・電信振替はご遠慮ください)

③銀行
窓口・ATMネットバンクにてお支払いください。振込手数料はお客さまご負担となります。

・1回のご注文金額が税込5,500円以上の場合、GMO後払い手数料は無料です。 税込5,500円未満の場合、手数料:税込220円をご負担いただきます。

・ご利用限度額の上限は累計金額で税込55,000円までです。

・払込受領書は正式な領収書としてお使いいただけます。大切に保管ください。

・当社にて領収書の再発行はいたしかねます。

|Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録されている「クレジットカード情報」がご利用いただけます。ご注文手続き画面で、お支払方法を「Amazon Pay」と選択いただくと、「Amazonアカウントでログイン」ボタンが表示されます。そちらからサインインのうえ、ご登録のクレジットカード情報を呼び出してご利用ください。

  • Amazon Payのご利用方法

    1.「Amazon Pay」と選択いただくと、「Amazon アカウントでログイン」ボタンが表示されます。

    2. 別ウィンドウで、Amazonのサインイン画面が表示されます。Amazonアカウントでログインしてください。

    3. Amazonで登録されているクレジットカード情報が呼び出されます。


ポイントサービス・クラスサービス

ポイントサービスとは

通販のお買い上げ金額に応じてポイントを付与。貯まったポイントは、1ポイント=1円で通販のお買い物にご利用いただけます。

クラスサービスとは

年間お買い上げ金額に応じ、クラス・ポイント付与率がアップするサービスです。

ポイント・クラスについて詳しくはこちら


返品・キャンセル・交換

商品の不良、配送上の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着8日以内に 0120-090-030 (平日 10:00~18:00 ※土日祝休)までご連絡の上、ご返送ください。返送料は当社で負担いたします。
お客さまのご都合によるご注文完了後のキャンセル・返品・交換は受け付けておりませんので、商品名、色番号、数量をご確認の上、ご注文ください。

※商品名、色番号は外箱に表示しています。お手もとに商品が届いたらすぐにご確認ください。


ギフト

ギフトについては下記のとおり、2つの方法がございます。

1. ギフト配送

オンラインショップから贈りたい方へ直接お届け

ギフト配送専用商品「ギフトセット」については、オンラインショップから贈りたい方へ直接お届けすることができます。
ご注文時に「ギフトセット」を選択し、カート画面で「ギフト注文」ボタンをクリックしてください。
メッセージカードにお好きなメッセージを印字して同封するサービスもございます。

ギフトセットご注文はこちら

※ギフトセット以外の商品は、ギフト配送を承ることはできません。
※ギフトセットは、ギフトボックス込みの価格になります。
※税込5,500円未満のご注文の場合、地域別の送料をご負担いただきます。
※のしをつけるサービスは、あいにく承っておりません。
※ご自宅へお届けをご希望の場合は、ギフト配送の送り先にご自宅の住所を入力してください。
※ギフト配送の場合、金額がわかる「ご利用明細」は同梱されません。ご注文者の方へは、ご注文完了メールが配信されますので、そちらをご確認ください。ただし、お支払方法:後払いかつ、ご登録住所と送り先が同一の場合のみ、「ご利用明細(兼払込票)」を同梱いたします。

2. セルフラッピング

ご自身でラッピングしてお渡しの場合

※こちらはギフト配送ではございません。金額がわかる「ご利用明細」が同梱されますので、ご了承のうえご注文をお願いいたします。

|ギフトボックス(有料)

セルフラッピング用に、ギフトボックスを有料で販売しております。
商品といっしょにカートに追加し、お手もとに届きましたら、ご自身でラッピングをしてギフトにご利用ください。

ギフトボックスご注文はこちら

|セルフラッピングつき商品

一部、セルフラッピング資材をセットした商品もございます。お手もとに届きましたら、ご自身でラッピングしてギフトにご利用ください。

セルフラッピングつき商品はこちら


定期お届け

一部の商品について定期的にお届けする「定期お届けサービス」をご用意しております。定期お届けをお申し込みいただくと毎回特別価格でご注文いただけます。

※次回お届け日は、マイページから変更できます。
※定期お届けサービスは通販限定です。店頭では実施しておりません。
※定期お届けサービスご利用には、オンラインメンバー登録が必要です。メンバー登録後、ログインの上ご注文ください。
※定期お届け商品はキャンペーンの対象外です。
※対象商品の見直しなどにより、ラインナップや価格を変更する場合があります。また、対象商品の販売が終了する場合、事前に通知せず、当該商品の後継商品に変更する場合があります。
※特典は、予告なく変更となる場合があります。

定期お届けサービスの詳細はこちら


メール・郵送によるお知らせの停止

メール・郵送によるお知らせを停止されたい場合は、「オンラインメンバー」にログインの上、「マイページ」より停止手続きを行ってください。
メール・郵送によるお知らせの停止は、お電話でも承っております。

(平日 10:00~18:00 ※土日祝休)

※宛先不明等により郵送物が不達となった場合、送付を停止いたします。
※メールが不達となった場合、配信を停止いたします。


お問い合わせ・電話

ご不明な点は、ページ下部記載のフリーダイヤル、またはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

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