1．個人情報の取得について

お客さまが本ウェブサイトにアクセスし閲覧するにあたって、お客さまを特定できるような住所、氏名などの個人情報をご提供いただく必要は原則としてありません。ただし、本ウェブサイトの次のサービスを利用される場合に限り、事前にお客さまの同意を得た上で、お客さまの個人情報を取得いたします。なお、お客さまの同意が得られない場合は、本サイトのサービスをご利用いただけない場合があります。

• ・お客さまが会員サービスに登録するとき
• ・お客さまが商品を注文されるとき
• ・お客さまがカタログ・サンプルの送付を希望されるとき
• ・お客さまがプレゼント等の懸賞に応募されるとき
• ・お客さまがアンケートにご協力されるとき

なお、当社はお客さまに関して以下のデータを収集し、処理する場合があります。

• ・当社の目的のために必要であるか否かに関わらず、お客さまによる本ウェブサイト訪問についての詳細情報
• ・お客さまがアクセスするリソースについての詳細情報

2．個人情報の利用目的について

お客さまにご登録いただいた個人情報は、以下の目的で使用いたします。

• ・ご注文商品及びカタログ・サンプルの受付、発送ならびにプレゼントのお届けのため
• ・DM、メールマガジン等の送付のため
• ・商品の代金決済のため
• ・当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため
• ・マーケティングおよび販売促進、商品企画のための個人を識別できない形での統計データ作成のため
• ・お客さまからのご意見やお問合せに対する回答等の対応のため

また、会員サービスにお客さまが個人情報を登録される際、お客さまからご希望のあった場合には、以下の目的で使用いたします。
なお、途中で当該情報が不要となりました場合には、お客さまご自身で登録内容変更画面にて、いつでも停止することができます。あるいは、当社にご連絡いただければ、当該情報の提供を停止いたします。

• ・お客さまに、ご興味あると思われる有益な商品情報・美容情報・プロモーション情報等を提供するため
• ・関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
• ・アンケート調査、その他お得な情報をお届けするため
• ・当社が適切と判断した企業のDM、メールマガジン等の送付のため

3．業務委託について

当社は、上記利用目的達成のため、業務の一部を外部に委託することがあります。委託先に対しては、契約等にて個人情報保護に関する監督を行っております。
主な業務委託内容は次の通りです。

• ・注文受付業務
• ・メール配信
• ・問い合わせ対応業務
• ・ご注文商品及び各種郵送物の発送業務
• ・システム管理業務
• ・決済代行業務
• ・電話フォロー業務
• ・DM配送等の宛名印刷業務
• ・本ウェブサイトの運営

4．個人情報の第三者への提供について

当社は、以下の何れかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。

• ・ご本人の同意を得た場合
• ・法令等に基づく場合
• ・人の生命、身体又は財産の保護のために緊急に必要がある場合
• ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• ・当社および当社グループ会社が合併、会社分割、営業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合
• ・上記の利用目的（「2．個人情報の利用目的について」）の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

• ※委託先に対しては「5．業務委託について」に記載の通り個人情報保護に関し適切な監督を行います。
• ※クレジットカードでお支払いのお客さまについては、お申込み商品の代金を決済処理するため、委託先の決済代行会社（GMOペイメントゲートウェイ株式会社）を通じて、決済を指定したカード会社等に、クレジットカード情報を提供いたします。提供後は、当社ではお客さまのクレジットカード情報を保持いたしません。

5．お客さまの権利について

本ウェブサイトの「会員サービス」では、お客さまがご自由にご自身の個人情報にアクセスできるシステムを提供し、会員登録されたお客さまの個人情報が正確で最新のものであることを常にお客さまご自身でご確認いただけます。
また、会員登録されたお客さまの個人情報を、「会員サービスにて」、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止することが可能です。ご不明な点がありましたら、以下のお問い合わせ窓口までご相談ください。

なお、本ウェブサイトの「会員サービス」上ではなく、書類により、当社が保有する会員登録されたお客さまの個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止（以下、併せて「保有個人データの開示等」といいます）を希望され、そのご請求をいただいた場合は、当社所定の手続きにより速やかに対応いたします。保有個人データの開示等のご請求に際してご用意いただく書類など手続きの詳細については、以下のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。なお、実費を勘案した合理的な範囲内の手数料をご負担いただく場合がございます。

6．個人情報に関するお問い合わせ

お客さまの個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口にて受け付けております。

株式会社アインファーマシーズ　アユーラ販売事業部　コミュニケーションスタジオ
フリーダイヤル：0120-090-030 （平日 10：00～18：00 ※土日祝休）
E-mail：ayura@ayura.co.jp