■第1条（適用）

• 1. 本規約は、株式会社アインファーマシーズ（以下、「当社」といいます。）が運営するブランド「アユーラ」（以下、「アユーラ」といいます。）において、アユーラメンバーを対象として提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
• 2. アユーラメンバーとは、次の項目の何れかに該当し、アユーラが提供するサービスを利用される方（以下「アユーラメンバー」といいます。）をいいます。
  • （1）本規約に同意のうえ、アユーラのLINE公式アカウントに友だち登録し、アユーラメンバー会員証の発行を行い、「会員番号」を取得された方
  • （2）三越伊勢丹系列に出店するアユーラ店舗にて、本規約に同意のうえ、当社所定の手続により、アユーラの会員登録を行い、「会員番号」及びアユーラポイントカードを取得された方
  • （3）アユーラ店舗にて、カウンセリング内容を登録された方
• 3. アユーラメンバーは、本規約に基づき本サービスを利用することができるものとします。本規約に同意いただけない場合には、本サービスを利用することはできません。本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなされます。

■第2条（本サービスの内容）

本サービスとは、当社がアユーラメンバーに対して提供する以下のサービスをいいます。
なお、前条第2項第3号のみに属するアユーラメンバーは本条第3号のサービスは除外とします。

• （1）アユーラメンバー登録情報の管理
• （2）商品の購入履歴の管理
• （3）商品の購入額に応じたポイントの付与及び利用
• （4）アユーラメンバー限定の特典、サービス及びキャンペーンの提供
• （5）商品、サービス、美容等の情報配信案内（DM含む）
• （6）その他当社がアユーラメンバー向けに提供するサービス

■第3条（規約の変更）

• 1. 当社は、次の場合において、当社の裁量により、その必要な変更を行うことができるものとします。
  • （1）本規約の変更が、アユーラメンバーの一般の利益に適合するとき。
  • （2）本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更をすることがある旨の定めの有無及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
• 2. 当社は前項による本規約の変更にあたり、変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日をアユーラ公式サイト（www.ayura.co.jp）に掲示、又は電子メール等により通知します。
• 3. 変更後の規約の効力発生日以降にアユーラメンバーが本サービスを利用したときは、アユーラメンバーが本規約の変更に同意したものとみなします。

■第4条（規約の遵守）

アユーラメンバーは、本サービスの利用にあたり、本規約及び本サービスの各種利用条件等、当社が別途定めるルール等に従うものとします。

■第5条（アユーラメンバー登録）

• 1. アユーラメンバーの登録を希望する方は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法によりアユーラメンバーの登録及び登録申請を行うものとします。
• 2. 当社が登録を承認した時点でアユーラメンバー登録は完了するものとします。なお、アユーラメンバー登録は本人のみが行うものとし、代理での登録は行えないものとします。
• 3. 当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、登録を承認しないことがあります。
  • （1）虚偽の内容を登録した場合
  • （2）自己名義でない電子メールアドレスをログイン用のIDとして申し込む場合
  • （3）禁止事項に該当した場合
  • （4）未成年の方で親権者、又は後見人等の同意がない場合
  • （5）後見、保佐、又は補助開始の審判を受けている方で、成年後見人、保佐人、又は補助人の同意を得ていない場合
  • （6）法人・団体である場合
  • （7）過去にアユーラメンバー資格が取り消されことがある場合
  • （8）登録者が反社会的勢力であることが判明した場合
    （過去5年以内に構成員だった場合を含みます。）
  • （9）その他当社が相応しくないと判断した場合

■第6条（会員番号）

• 1. 当社は、アユーラメンバーに対し、会員番号を付与します。
• 2. 会員番号はアユーラメンバー本人のみが利用できるものとし、譲渡・貸与、名義変更はできないものとします。
• 3. スマートフォンやタブレット等の情報端末を通じ、又はアユーラポイントカードで会員番号のバーコードを提示することにより、アユーラメンバーは本サービスに基づき付与するポイントやキャンペーン特典を受けることができるものとします。

■第7条（個人情報の取り扱い）

• 1. 個人情報の取扱いについては、当社が別途定める「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」に従います。
• 2. 登録情報に関するお問い合わせは、以下の対応窓口にて受け付けております。
  アユーラコミュニケーションスタジオ
  ［フリーダイヤル］0120-090-030
  （平日 9：30～17：30 ※土日祝休）

■第8条（連携サービス）

連携サービスは、アユーラメンバー本人がアユーラLINE公式アカウントにて会員証発行時に取得された会員番号とアユーラ公式サイト内のオンラインショップのアカウント（アユーラオンラインメンバーのアカウント）を連携（以下「アカウント連携」といいます。）することで、店舗及びオンラインショッピングの購入履歴とポイント履歴情報を連携することができるサービスです。連携サービスの利用を希望される方は、アユーラオンラインショップ上に定める連携方法に従って、利用申込を行うものとします。なお、利用申込は本人のみが行うことができます。

■第9条（連携サービスの解除）

オンラインメンバーアカウントとの連携サービス解除を希望する場合には、アユーラコミュニケーションスタジオまで、ご連絡ください。

■第10条（ポイント）

• 1. 当社は、アユーラメンバーに対して対象商品のご購入額、サービス内容、又はご利用状況に応じて、ポイントを付与します。
• 2. アユーラメンバーのアカウントと当社が運営する各ブランド（アユーラ（公式オンラインショップ）、アインズ＆トルぺ（公式アプリ、公式オンラインストア）等）の各種会員アカウントをアカウント連携した場合、各ブランドのオンラインショップ、又は店舗にてポイントを共通利用することが可能となります。
• 3. 前2項の詳細は、別途、定める「ポイント利用規約」にてご確認いただくとともに、当該規約を併せて遵守いただくことになります。
• 4. ポイントは現金への換金はできません。

■第11条（登録情報の変更）

• 1. アユーラメンバーは、登録情報に変更があった場合、速やかに変更手続を行うものとします。
• 2. 変更が行われなかったことにより生じた不利益について、当社は責任を負いません。

■第12条（会員番号及びパスワードの管理）

• 1. 会員番号及びパスワードの管理及び使用はアユーラメンバーの責任とし、使用上の過誤、又は第三者の不正な使用等については、当社は一切その責任を負わないものとします。
• 2. アユーラメンバーは、会員番号及びパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
• 3. アユーラメンバーは、会員番号及びパスワードが第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
• 4. 入力した会員番号及びパスワードの組み合わせが一致しないとき等、本人確認ができない場合、アユーラメンバーは本サービスを利用することができないものとします。

■第13条（禁止事項）

• 1. アユーラメンバーは、本サービスを利用するにあたり、次の各号のいずれかに該当する行為、又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
  • （1）本規約に違反する行為
  • （2）登録メールアドレス、又はパスワードを第三者に開示、又は使用させる行為
  • （3）他のアユーラメンバーのログインID（メールアドレス）及びパスワードを不正に取得もしくは使用する行為
  • （4）当社、当社がライセンスを受けているライセンサー、その他第三者の知的財産権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、肖像権等の財産的、又は人格的な権利を侵害する行為、又はこれらを侵害するおそれのある行為
  • （5）当社、又は第三者に不利益もしくは損害を与える行為、又はその恐れのある行為
  • （6）当社、又は第三者の名誉や権利、もしくは信用を毀損する行為
  • （7）当社、又は第三者の財産もしくはプライバシーなどを侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
  • （8）公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、又は公序良俗に反するおそれのある情報を他の利用者、又は第三者に提供する行為
  • （9）犯罪行為、犯罪行為に結びつく行為、もしくはこれを助長する行為、又はそのおそれのある行為
  • （10）営業活動もしくは営利を目的とする行為、又はその準備を目的とする行為
  • （11）事実に反する情報、又は事実に反するおそれのある情報を提供する行為
  • （12）当社のシステムへの不正アクセス、それに伴うプログラムコードの改ざん、位置情報を故意に虚偽、通信機器の仕様その他アプリケーションを利用してのチート行為、コンピュータウイルスの頒布、本サービスのネットワーク、又はシステム等に過度の負荷をかける行為、その他本サービスの正常な運営を妨げる行為、又はそのおそれのある行為
  • （13）会員番号、登録メールアドレス、パスワード、及びアユーラポイントカードを第三者に譲渡、貸与、又は売買する行為
  • （14）ポイント、又はクーポン等の販促施策の不正使用があった場合、又は不正利用があったと推認する合理的な理由がある行為
  • （15）当社の営業を妨害すると判断される言動、もしくは行為、又は当社のブランドイメージを毀損すると判断される言動もしくは行為
  • （16）転売、オークションサイト等への出品、販売、それらの準備等、営利を目的とした当社商品の購入、又はサンプルの申込み
  • （17）法令、又は条例等に違反する行為
  • （18）反社会的勢力への利益供与
  • （19）前各号の行為を直接、又は間接に惹起し、又は容易にする行為
  • （20）その他、当社が自らの判断に基づき不適切と判断する行為
• 2. 当社は、前項の禁止行為を発見した場合、アユーラメンバーに事前に通知することなく、アユーラメンバー資格の停止、取り消し、その他適切な措置を取ることができるものとします。

■第14条（知的財産権）

• 1. 本サービスに関する知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属しますので無断で転用・記載することはできません。
• 2. アユーラメンバーは、本サービスの利用により、これらの知的財産権について何らの権利も取得しません。

■第15条（反社会的勢力の排除）

• 1. アユーラメンバーは、当社に現在及び将来において、暴力団等の反社会的勢力に該当しないことを表明し保証します。
• 2. アユーラメンバーが前項に違反した場合、当社は直ちにアユーラメンバー資格を取り消すことができます。

■第16条（アユーラメンバー資格の停止・取消）

• 1. 当社は、アユーラメンバーが以下の各号に該当する場合、当社の判断により、アユーラメンバーに事前通知することなく、アユーラメンバー資格を停止、又は取り消すことができるものとします。なお、アユーラメンバー資格の取り消しによる当該アユーラメンバー、又は第三者の損害に対し、当社は一切その責任を負わないものとします。
  • （1）第13条、又は前条1項に違反した場合
  • （2）電話、FAX、電子メールその他の通信手段によっても、アユーラメンバーとの連絡が取れない場合
  • （3）本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 2. アユーラメンバーの資格を喪失した場合、資格の喪失と同時に、それまでに当該アユーラメンバーに付与されポイントやお持ちのクーポンは失効します。
• 3. アユーラメンバーの資格を喪失、又は停止する場合、当社から理由を説明しない場合があります。

■第17条（損害賠償）

アユーラメンバーが本規約及びその他諸規定等に違反する行為、又は不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合には、当社は当該アユーラメンバーに対して当社の被った損害の賠償を請求することができるものとします。

■第18条（免責）

• 1. 当社は、本サービスの利用、又は本サービスにより提供される情報等の利用により発生した損害に対し、一切その責任を負わないものとします。
• 2. 当社は、本サービスの利用による、アユーラメンバー同士、アユーラメンバーと本サービスにおける情報等提供者、もしくはアユーラメンバーと第三者との間で生じた紛議には、一切責任を負わないものとします。
• 3. 当社は、本サービスの廃止について、責任を負わないものとします。
• 4. 当社は、アユーラメンバーにより本サービスを通じて登録、提供された情報が当社の責に帰せざる事由により消失したとしても、その責任を負わないものとします。
• 5. 利用者が登録したメールアドレス及びパスワードの不正使用については、当社は一切の責任を負いません。メールアドレス及びパスワードの管理には十分ご注意ください。又、利用者が個人情報として虚偽の事実、又は他人の情報を登録した場合、その他不正なご利用があった場合、当社は当該メールアドレス及びパスワードのご利用を停止することがあります。

■第19条（サービスの一時停止・中止等）

• 1. 当社は、以下の場合においてアユーラメンバーの了承を得ることなく、本サービスの全部、又は一部を一時停止、又は中止することがあります。
  • （1）本サービスの維持・継続に緊急性の高い問題が生じたと判断した場合
  • （2）本サービスの維持・継続に営業上・技術上の問題が生じた場合
  • （3）その他、本サービスの維持・継続が不適当と当社が判断した場合
• 2. 前項によりアユーラメンバーに不利益、又は損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

■第20条（アユーラメンバー会員証の解除）

• 1. アユーラLINE公式アカウントにて発行した会員証の登録解除を希望する場合には、アユーラコミュニケーションスタジオまで、ご連絡ください。
• 2. 当社は、アユーラメンバーが各規約の禁止事項に該当する場合には、当社の判断で、アユーラメンバーに通知することなく登録解除の手続きを行うことができるものとします。
• 3. 登録解除の手続き完了後は、アユーラメンバーは会員証を利用することができず、また、本サービスに関わる一切の権利を失います。登録解除により発生した損害、不利益に関して当社は一切責任を負わないものとします。

■第21条（退会）

• 1. アユーラメンバーは、当社の定める方法に従い、いつでも退会することができます。
• 2. アユーラメンバーの都合により退会されるときは、アユーラコミュニケーションスタジオ、又はアユーラ店舗へご連絡ください。その際、アユーラメンバーが退会手続きを行ってから当社による手続きが完了するまでに一定期間を要することをアユーラメンバーは了承するものとします。
• 3. 退会と同時に、当該アユーラメンバーに付与されたポイントやお持ちのクーポンは失効します。退会後は、お得な情報等を受け取ることができません。
• 4. 当社が運営する各ブランドとアカウント連携されている場合、連携済みのすべてのアカウントが無効となります。当該アカウントに付与されたポイントやお持ちのクーポンは失効します。所定の退会手続きがなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
• 5. アユーラLINE公式アカウントからの通知が不要な場合は、ブロックもあわせて行ってください。

■第22条（専属的合意管轄）

本規約、又は本サービスに関する当社とアユーラメンバーの間の一切の紛争については、日本法を準拠法とし、札幌地方裁判所、又は札幌簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：令和8年7月1日
株式会社アインファーマシーズ