よくある質問
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アプリはどこで利用できますか
「アユーラ店舗」、「アユーラ オンラインショップ」、「アインズ&トルペ店舗」、「アインズ&トルペWEBSTORE」にてご利用いただけます。
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ポイントの利用方法は?
「アユーラ オンラインショップ」、「アインズ&トルペ店舗」、「アインズ&トルペWEBSTORE」は50ポイント=1,000円分、100ポイント=2,500円分としてご利用いただけます。
「アユーラ店舗*」は50ポイント単位で商品と交換いただけます。 *アインズ&トルペ店舗内アユーラコーナーを除く -
ポイント数・購入履歴の反映はいつですか?
店舗で購入の場合は、商品ご購入直後、オンラインショップ及びWEBSTOREで購入の場合は発送日より14日後となります。
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ポイントの有効期限はいつまでですか
最終商品ご購入日から半年(186日)です。お買い物のたびに有効期間が更新されます。
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ポイントの貯め方は?
500円(税抜)で1ポイント付与されます。
お支払い合計金額(税込の商品購入金額(クーポン値引き含む) - ご利用ポイント分の商品値引き金額)から消費税を除いた金額がポイント付与の対象となります。 -
アプリ登録をしなくても、ポイント共通化はできるのか。
アプリ登録がない場合、店舗と共通でご利用いただくことはできません。
アユーラ オンラインメンバーの場合は、アユーラ オンラインショップ内でご利用いただけます。 -
アプリ会員を退会したい
アプリと会員連携されているお客さまは、アプリから退会手続きを行ってください。オンラインショップからは退会できません。
※通販でご注文いただいている場合、お支払いが確認でき次第の手続きとなることがあります。