注文手順

ご注文の流れをご確認ください。

• ※注文完了メールや一部お支払い方法の手順は自動配信メールでご案内しています。
  ドメイン指定受信の設定をされている方は、「@ayura.co.jp」のドメインを受信できるよう設定のうえ、ご注文ください。

配送

商品は宅配便もしくは宅急便コンパクトにて、ご注文後、翌日～４日でお届けいたします。
お届け日・お届け時間指定を承ります。ご希望の方は、ご注文の際にご指定ください。

業者：ヤマト運輸
お届け日：インターネット（PC・モバイル）、フリーダイヤルからのご注文の場合は、ご希望の日付からご指定いただけます。
お届け時間：午前中・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時

• ※沖縄県や離島などの一部地域へのお届けは、船便のためご注文から7～12日前後でお届けいたします。
• ※年末年始などのご注文は、休み明けから1～4日前後でのお届けとなります。
• ※ご予約いただいた商品のお届けは発売日以降となります。
• ※ご不在時は宅配ボックスへお届けさせていただく場合がございます。
• ※ご注文時に確認事項がある場合は、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
• ※小型の商品をご注文の場合、自動で宅急便コンパクトでのお届けとなります。（3点まで）
• ※地域によりお届けに遅れなどが生じる場合がございます。ヤマト運輸遅延情報はこちら

送料

1回のご注文金額が5,500円（税込）以上の場合は、送料は無料です。
5,500円（税込）未満のご注文の場合は、地域別の送料をご負担いただきます。

• ※上記送料基準を適用しない場合は、商品説明ページにその旨を明記いたします。

お支払い

クレジットカード、代金引換、後払い（コンビニ・郵便局・銀行・Amazon Pay）にてお支払いを承ります。

クレジットカード（VISA・Ｍaster・JCB・DINERS・AMEX）　※一括のみ

各カード会社の規約にもとづき、自動的に引き落としいたします。
領収書をご希望の場合は、コミュニケーションスタジオまでご連絡ください。
0120-090-030 （平日 10：00～18：00 ※土日祝休）

代金引換

宅配便にてお届けした商品と引き換えに、代金をお支払いください。（現金のみの取り扱いとなります。）
1回のご注文金額が5,500円（税込）以上の場合、代引手数料は無料です。
5,500円（税込）未満の場合、手数料330円（税込）をご負担いただきます。

配達時にお渡しする受領書が正式な領収書となります。大切に保管ください。
当社にて再発行はいたしかねます。

後払い（①コンビニ・②郵便局・③銀行）

• ・弊社より委託しております、GMOペイメントサービス株式会社よりご請求を行います。
  （http://www.gmo-ps.com/doukon-annnai/）
  • ※ご注文者さまの情報が、ご契約者さま（請求先）となります。
    ご契約者さまの変更や契約者さま以外への情報開示はいたしかねますので、
    代理名義でのご注文はご遠慮ください。
  • ※ご入金の確認がお取できるまでに、2日～4日営業日かかります。
    お支払い状況の確認は、直接GMOペイメントサービスまでお問い合わせください。
    お問い合わせ先：https://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/（お問い合わせフォーム）
• ・商品お届け時に同封しております専用のお振込み用紙をご利用の上、発行日から14日以内にお支払いをお願いいたします。
  ※ご登録住所とは別の配送先にお届けの場合、ご登録住所宛に別送にてお振込み用紙を郵送いたします。
• ・下記のコンビニエンスストア、ゆうちょ銀行または郵便局、銀行でご利用いただけます。
  • ①コンビニ払い
    レジにてお支払いください。
    
  • ②ゆうちょ銀行または郵便局
    窓口・ATMにてお支払いください。（振込・電信振替はご遠慮ください）
  • ③銀行
    窓口・ATMネットバンクにてお支払いください。振込手数料はお客さまご負担となります。
• ・1回のご注文金額が5,500円(税込)以上の場合、GMO後払い手数料は無料です。
  5,500円(税込)未満の場合、手数料220円(税込)をご負担いただきます。
• ・ご利用限度額の上限は累計金額で55,000円（税込）までです。
• ・払込受領書は正式な領収書としてお使いいただけます。大切に保管ください。
• ・当社にて領収書の再発行はいたしかねます。

Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録されている「クレジットカード情報」がご利用いただけます。
ご注文手続き画面で、お支払方法を「Amazon Pay」を選択いただくと、「Amazonアカウントでログイン」ボタンが表示されます。
そちらからサインインのうえ、ご登録のクレジットカード情報を呼び出してご利用ください。

価格

表示価格は希望小売価格です。

ポイントサービスについて

1ポイント＝1円として利用できる、通信販売だけのお得なポイントサービスです。

ポイントサービスの詳細はこちら

クラスサービスについて

年間の累計ご購入金額に応じて、クラスアップし、クラスが上がるごとにポイント還元率がアップします。

クラスサービスの詳細はこちら

交換

商品の不良、配送上の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、
商品到着8日以内に0120-090-030 （平日 10：00～18：00 ※土日祝休）までご連絡の上、ご返送ください。
返送料は当社で負担いたします。

お客さまのご都合によるご注文完了後のキャンセル・返品・交換は受け付けておりませんので、商品名、色番号、数量をご確認の上、ご注文ください。

• ※商品名、色番号は外箱に表示しています。お手もとに商品が届いたらすぐにご確認ください。

電話

お電話では、専門のスタッフがお肌に合った商品のご紹介を行っています。
0120-090-030 （平日 10：00～18：00 ※土日祝休）にてお申し付けください。

ギフト

ギフトについては下記のとおり、2つの方法がございます。

１、ギフト配送（オンラインショップから贈りたい方へ直接お届け）

ギフト配送専用商品「ギフトセット」については、オンラインショップから贈りたい方へ直接お届けすることができます。ご注文時に「ギフトセット」を選択し、カート画面で「ギフト注文」ボタンをクリックしてください。
メッセージカードにお好きなメッセージを印字して同封するサービスもございます。

ギフトセットご注文はこちら

• ※ギフトセット以外の商品は、ギフト配送を承ることはできません。
• ※ギフトセットは、ギフトボックス込みの価格になります。
• ※5,500円（税込）未満のご注文の場合、地域別の送料をご負担いただきます。
• ※のしをつけるサービスは、あいにく承っておりません。
• ※ご自宅へお届けをご希望の場合は、ギフト配送の送り先にご自宅の住所を入力してください。
• ※ギフト配送の場合、金額がわかる「ご利用明細」は同梱されません。
  ご注文者の方へは、ご注文完了メールが配信されますので、そちらをご確認ください。
  ただし、お支払方法：後払い かつ、ご登録住所と送り先が同一の場合のみ、「ご利用明細（兼 払込票）」を同梱いたします。

２、セルフラッピングセット（ご自身でラッピングしてお渡しの場合）

ギフトボックス（有料）

セルフラッピング用に、ギフトボックスを有料で販売しております。
商品といっしょにカートに追加し、お手もとに届きましたら、ご自身でラッピングをしてギフトにご利用ください。

ギフトボックスご注文はこちら

定期購入

一部の商品について定期的にお届けする「定期購入サービス」をご用意しております。
定期購入をお申し込みいただくと毎回特別価格でご注文いただけます。

対象商品一覧

• ・バランシングプライマー センシティブ I
• ・バランシングプライマー センシティブ II
• ・バランシングプライマー センシティブ EX
• ・リズムコンセントレートα
• ・プランプコンセントレート
• ・メディテーションバスｔ（L）

• 次回お届け日は、マイページから変更できます。

• ※定期購入サービスは通信販売限定です。店頭では実施しておりません。
• ※定期購入サービスご利用には、オンラインメンバー登録が必要です。メンバー登録後、ログインの上ご注文ください。
• ※定期購入商品はキャンペーンの対象外です。
• ※対象商品の見直しなどにより、ラインナップや価格を変更する場合があります。
  また、対象商品の販売が終了する場合、事前に通知せず、当該商品の後継商品に変更する場合があります。

定期購入サービスの詳細はこちら

メール・郵送によるお知らせの停止

メール・郵送によるお知らせを停止されたい場合は、ログインの上、「マイページ」から停止手続きを行っていただくか
0120-090-030 （平日 10：00～18：00 ※土日祝休）までご連絡ください。

お問い合わせ

ご不明な点は、0120-090-030 （平日 10：00～18：00 ※土日祝休）までお問い合わせください。